学生公寓是学生日常学习和生活的主要场所，是防止各类突发事件发生的重点部位。为了进一步加强学生公寓的安全管理工作，确保学生人身及财产安全，有效处置突发事件，建立反应迅速、处置有力的应急处置体系，最大限度的降低突发事件的危害，维护和确保学校稳定，特制定本预案。
一、学生公寓突发事件的界定
学生公寓突发事件是指在学生公寓正常工作状态下突然发生的火灾、恶性群殴事件、盗窃事件、传染病以及其他突发事件。学生公寓突发事件具有难以预见、处置紧迫、危害严重、影响广泛的特点。
二、处理学生公寓突发事件的指导思想及工作原则
（一）、指导思想：
各级管理人员和服务人员要本着对学生安全高度负责的态度，从讲政治、保稳定、促发展的高度出发，牢固树立“稳定压倒一切”、“学生利益高于一切”的思想，增强政治意识、大局意识和责任意识。按照“统一指挥、分层负责、快速反应、果断处理”的原则，积极、主动、扎实、认真做好学生公寓突发事件的预防和处理工作，切实维护学校稳定。
（二）、工作原则：
学生公寓突发事件的预防工作由学生公寓全面负责，学生公寓
经理为第一责任人，各公寓楼及活动区由各楼分管干部及相关公寓管理员具体负责。
1.加强防控。增强忧患意识，坚持预防为主、常备不懈，经常性地做好突发性事件的防范意识教育和设施设备巡查维护工作，加强学生公寓服务保障突发事件的预测、预警工作，修订和完善学生公寓各项安全工作制度，明确奖惩办法，做到防患于未然。坚持防、控结合，做好应对突发公共事件的思想准备、预案准备及物资准备等。
2.加强领导。实行“统一领导，分工负责”，形成公寓中心领导，负责统一指挥，各部门具体负责并协调配合的工作体制。在必须采取紧急处置的情况下，各相关部门、责任人员应临机决断，控制事态发展。各相关部门、责任人员协同配合，形成应急联动处置机制，对不作为、延误时机、组织不力等失职、渎职行为追究相应责任。
3.快速反应。突发事件应急处置的各个环节应坚持快速高效原则，建立反应灵敏、灵活应对机制，健全及时完整、高效监测的预警体系，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速控制和处置突发事件，避免或最大限度地减少突发事件造成的损失。
4.安全有序。出现突发事故，要坚持安全有序的原则，相关人员要统一服从指挥、调度，紧急抢险抢救、隔离及救护。做到有组织、有纪律、有秩序地进行，避免过度惊慌与混乱。
三、组织机构及职责
（一）、成立学生公寓突发事件领导小组
组 长：程志宏
副组长：王 可 张新雷
成 员：姚雅雯 杨延丽 常高娃 赵国慧 靳巧玲
武俊香 路葆瑞 包金花 乌 云 刘秀珍
李秀琴 薛秀英
（二）、领导小组职责：
1.制定处理学生公寓突发事件的相关措施；检查、了解学生公寓安全运行情况，排查安全隐患；
2.如遇突发事件，应在第一时间赶赴现场，采取果断措施，按规程处理突发事件；
3.负责突发事件应急预案的具体协调、组织和实施工作，确保各项行动能够按照预案顺利进行。
四、各类突发事件的处理程序
（一）火灾
见“消防应急预案”
（二）恶性打架斗殴等伤害事件
1.处理群体性突发事件的原则：迅速平息、减轻伤亡、保护学生、控制事态；
2.若发生在学生之间，学生公寓值班员应设法控制局势，同时立即通知保卫处到场处理问题；
3.若校外人员进入公寓殴打学生或寻衅滋事，学生公寓值班员则应立即拨打“110”报警，同时迅速通知保卫处赶到现场予以制止；如事态较为复杂，应立即通知集团学生公寓处理突发事件领导小组成员到场协助解决问题；
4.如有人员受伤，应就近送往医院进行救治。
（三）流氓滋事案件
1.学生公寓发生流氓滋事案件后，学生公寓值班员应立即拨打“110”报警，同时迅速通知保卫处赶到现场处理；如事态较为复杂，应立即通知集团学生公寓处理突发事件领导小组成员到场协助解决问题；
2.如案情重大，学生公寓须向集团学生公寓处理突发事件领导
小组汇报，经同意后可向公安机关报案；
3.学生公寓应积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件；
4.此类案件一般应内部掌握，知情者未经允许不得向外界宣扬。
（四）盗窃案件
1.学生公寓发生被盗案件后，学生公寓值班员应立即安排人员
保护现场，向知情人了解被盗物品的名称和数量，做好登记，同时通知保卫处前来现场查看；
2.如案情重大，学生公寓须向集团学生公寓处理突发事件领导
小组汇报，经同意后可向公安机关报案；
3.学生公寓应积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件；
4.此类案件一般应内部掌握，知情者未经允许不得向外界宣扬。
（五）、突发急病
1.学生公寓住宿学生突发急病后，学生公寓值班员应立即与校医院联系（联系电话：4392365、4391983），并报所在院系；如情况紧急，须立即拨打120，送往医院救治，并了解相关情况，做好记录；
2.如病情重大，学生公寓须向集团学生公寓处理突发事件领导小组汇报；
3.传染性疾病：
①、如确诊为传染性疾病，应及时向集团学生公寓处理突发事件领导小组汇报报告，通知所在院系，并报知校医院，协助校医院做好相关工作。由校医院出具证明，决定患者是否单独安排住宿或立即停止在公寓住宿。
②、一旦被确诊为重大传染性疾病，集团学生公寓处理突发事件领导小组须立即上报学校，对与传染病患者所在宿舍学生及与其有密切接触的所在楼工作人员采取临时隔离措施；配合疾控中心做好相关预防工作。
4.患者需经医院排除传染病并消除有关症状后，凭医院诊断书（重大传染病患者还需疾控中心通知）才能返校住宿。
六、突发事件具体处理要求
当公寓区发生突发事件时，各负责人应立即按照突发事件的处理程序报告相关人员和部门，并组织人员采取措施迅速处理。现场工作人员必须服从指挥人员的统一调动和派遣，不得临阵脱逃和退缩，一切行动应服从学生公寓处理突发事件领导小组的安排和部署。具体要求为：
1.反应迅速，头脑灵活；
2.沉着冷静，措施得当；
3.敢于面对困难，具有奉献精神和高度责任感；
4.严格按规定程序处理；
5.熟记相关人员及部门联系电话；
6.事件处理结束后，要认真总结经验教训，形成书面材料，向有关部门汇报后做进一步处理。
七、本预案自发文之日起实行。
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学生公寓管理中心
